Bienvenue, comment pouvons-nous vous aider ?
Nous garantissons que vos informations, y compris les informations sensibles que vous soumettez, sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Lorsque vous effectuez un paiement, la page est sécurisée, cryptée et protégée par le meilleur logiciel de cryptage de l’industrie – SSL. Vous pouvez choisir l’une des méthodes de paiement ci-dessous.
Pour Naturadxn, le système d’adhésion peut :
augmenter la récurrence des achats (fidélisation),
encourager la création de comptes clients,
valoriser l’image de marque (naturel, exclusif),
développer un canal marketing relationnel direct (emailing, SMS).
1. Comment passer une commande sur naturadxn.com ?
Il vous suffit de parcourir notre boutique, d’ajouter vos produits au panier, puis de suivre le processus de paiement sécurisé.
2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, ainsi que les virements bancaires.
3. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre localisation :
Belgique : 2 à 3 jours ouvrables
France et Europe : 3 à 5 jours ouvrables
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi.
5. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon le pays et le poids. La livraison est offerte dès 59 € d’achat en Belgique.
6. Les produits sont-ils 100 % naturels ?
Oui, tous nos produits sont issus d’ingrédients naturels, sans additifs chimiques ni conservateurs artificiels.
7. Qu’est-ce que le Ganoderma ?
Le Ganoderma (Reishi) est un champignon médicinal reconnu pour ses propriétés immunostimulantes, antioxydantes et énergisantes.
8. Les produits DXN sont-ils certifiés ?
Oui, les produits DXN sont certifiés GMP, ISO et Halal. Ils sont fabriqués selon les normes internationales de qualité.
9. Comment consommer les compléments (café, gélules, boissons) ?
Chaque produit contient des instructions claires sur l’étiquette. Vous pouvez aussi consulter nos guides d’utilisation disponibles dans votre espace membre.
10. Les produits conviennent-ils aux enfants ou femmes enceintes ?
Nous conseillons de consulter un professionnel de santé avant toute consommation par des enfants ou femmes enceintes.
11. Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, mais la création d’un compte vous permet de suivre vos commandes, recevoir des offres exclusives et devenir membre.
12. Quels sont les avantages de l’adhésion Naturadxn ?
En devenant membre, vous bénéficiez de :
Réductions permanentes sur vos achats
Accès à des contenus exclusifs (conseils, vidéos)
Invitations à des événements bien-être privés
13. Comment devenir membre ?
Vous pouvez vous inscrire via notre page dédiée à l’adhésion ou lors de votre première commande.
14. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous avez 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
15. Un produit est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez notre service client avec une photo du colis à l’adresse suivante : support@naturadxn.com, nous trouverons une solution rapidement.
16. Comment vous contacter ?
Par e-mail : support@naturadxn.com
Via le formulaire de contact sur le site
Par message WhatsApp (si activé)
17. Avez-vous une boutique physique ?
Oui, Naturadxn est une boutique 100 % en ligne et physique. Toutefois, certaines animations ou retraits en point relais peuvent être proposés ponctuellement.